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网络的完善与否是信息时代发展的关键
宽带网络是信息时代经济社会发展关键基础设施，宽带网络与服务已逐步渗入到经济、社会、生活的各个领域，成为提升国家竞争力，加快转变经济发展方式、支撑互联网创新应用的关键因素。
近年来，宽带的发展也引起了政府的重视。十一届十五次会议审核通过的年度《国民经济和社会发展计划报告》明确提出要“实施宽带中国战略，启动宽带上网提速工程”。同时，《通信业“十二五”规划》也提出，到“十二五”末，我国要实现宽带接入用户超过2.5亿，城市家庭平均达到20M以上，农村的宽带速率将提升到4M以上。
宽带网络服务仍然是用户投诉热点，对宽带不宽、网速不快、华数宽带办理部分地区资费较高、消费选择权、消费透明性以及强制捆绑销售等问题，用户反映比较集中。苗圩表示，解决这些问题，需要不断改进服务水平，根本上需要提高用户的上网体验，大幅提升宽带性价比。
“实施宽带普及提速工程，是一项庞大的系统工程，牵动方方面面，涉及千家万户，必须统筹规划，予以整体推进。”苗圩表示，当前在宽带网络建设过程中，许多地方仍然存在跨部门协调难、进小区入场难、进家庭入户难等难题，宽带恶性竞争和侵害用户权益现象也时有发生，制约了宽带普及提速工程步伐和行业发展，对用户根本利益也是损害。要通过部际协调、部省合作等机制，为宽带发展创造良好政策环境。
（文章来源：www.wasucnc.com）