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Moxa客户服务工程师认证(MTSC Moxa Technical Support Certification)
Moxa和Moxa的合作伙伴一起努力创立了一个崭新的客户服务理念，我们称之为Moxa客户服务工程师认证，或者简称MTSC。这个理念明确宣告Moxa为我们全世界使用Moxa产品的最终用户提供顶级的服务。按照这个理念，获得MTSC证书的分销商，能够为使用Moxa产品的客户提供专业的、及时的、本地化的支持。但最为重要的是，只有那些通过Moxa严格认证过程的Moxa分销商才具有使用MTSC证书的权利。
服务宗旨
对专业与品质的执着，提供客户超越竞争者的产品价值与服务，用我们及时可靠，贴心满意的服务，赢得客户对Moxa 的信赖。
全国免费技术服务热线：800-820-5036
服务体系
Moxa服务体系由全国各渠道合作伙伴、Moxa中国大陆客户服务中心以及台北全球客户服务中心组成。分别由一群热情、专业的技术工程师组成，他们有着最新最尖的专业技术知识，他们的专业可以帮助您快速解决Moxa产品使用中遇到的任何问题和串口通信领域的解决方案，包括技术规范、硬件和软件安装、系统诊断等。
服务方式
* 在线服务：无论您身在何处，通过简单的鼠标点击，Moxa 在线客户服务即可提供有用功能。我们的在线服务包括：软件下载，使用说明，技术信息，搜索重要共有问题的答覆，产品登记，和联系客户服务工程师等。 我们建议您使用在线服务方式提交技术故障报告单和获取维修号，这将有助于我们更准确更快速地回复用户的问题，以及为用户提供更好的技术支持和维修服务。
* 一般情况，主要通过电话/传真/电子邮件等远程方式快速沟通解决；重大疑难案件，无法通过上述方式解决时，可做现场服务。节假日建议客户采取网上在线服务。