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12月5日，正在阿联酋参加ITU世界通信展的工业和信息化部副部长尚冰，在中国电信集团副总经理孙康敏等陪同下，考察了中国通信服务阿联酋公司，看望慰问员工，并听取了中国电信和中国通信服务浙江公司关于海外市场拓展的工作汇报。尚冰对浙江通服全力培养熟悉国际商业规则的商务和营销人才团队，强化中国通服在海外的品牌形象，探索海外规模化发展的新机制，实践劳动密集型企业向技术密集型企业的转变等方面的成果给予高度肯定，对浙江通服未来海外拓展的发展目标表示振奋。
在中国通服阿联酋公司阿布扎比驻地，阿联酋公司总经理樊昌良汇报了公司发展情况以及员工的生活情况。在得知阿联酋公司实施“家园式”管理，从各个方面关爱关心员工时，尚冰非常高兴，并饶有兴致地参观了员工宿舍、活动室和食堂，与员工亲切交谈，还在食堂品尝了刚出锅的饭菜。
随后，尚冰在中国通服阿联酋公司召开了座谈会，听取了中国电信国际公司和中国通服浙江公司海外业务发展的情况汇报，并对中国通服海外业务发展提出了两点希望：一是坚定不移地加快发展，他鼓励中国通服要有长远的奋斗目标、明确的理念、科学的战略布局，扎扎实实一步一个脚印地努力。二是在全球化大背景下，全力以赴提升企业核心竞争力，积极和国际一流公司对标，发现自己的优势和不足，努力寻找并提升竞争力，让发展落到实处。尚冰强调，在海外业务迅速发展壮大的同时，要努力做到四个“一流”：一是要有切合当地实际的一流业务;二是要有获得认可的一流服务品牌;三是要有随业务拓展同步提升的一流管理;四是要有助力企业持续高效发展的一流人才队伍。
尚冰表示，工信部将一如既往地支持电信运营企业包括制造业和工程服务业的企业走出去，积极关注和支持中国通信服务海外业务的发展。