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谁知，就在我结束试用期的前一天晚上，却发生了一件意想不到的事。那天晚上，有个港商模样的人单独要了一间房，指名道姓要我去为他送一杯咖啡。当时，我正为其他几位贵宾服务，忙得脱不开身，等轮到去他那里时，比他约定的时间迟到了20多分钟。我小心翼翼地把咖啡给他调好送去，面带微笑地说：“先生，首先感谢您对我的欣赏和信任。但由于暂时没能抽出身来，耽误了您的时间，我感到非常抱歉！”这位港商却不领情，把左手一扬，正好碰到，我双手捧着的咖啡杯，杯里的咖啡溅了我一身。可他却视而不见，指了指手表说：“多长时间了？像你这样服务，还有人再来吗？”
我知道今天遇上了找茬儿的主，接下来的时间里，我就更加全心全意地为他服务，不敢有半点马虎。尽管他仍旧一副怒气冲冲的样子，我却始终挂着一脸甜甜的微笑。他说英语，我就用英语配合；他说粤语，我就用粤语交谈；他说普通话，我就用、普通话与他沟通。他的态度冷漠而傲慢，临走的时候还问：“有意见簿吗？”我心里一沉，知道他还是不能原谅我，要投诉我。如果遭到他的投诉，我就完了！我这3个月来的努力岂不白费了？
尽管十分委屈，我还是表现得非常有礼貌，仍然面带微笑地双手呈上意见簿向他真诚地说：“我为今晚的服务不佳表示道歉，您有什么意见和看法尽管写上去，我会欣然接受您的批评。”
第二夫早上，餐饮部经理宣布录用员工的名单中，果然没有我的名字！几十道目光齐刷刷地投在我的脸上，我满脸通红，泪水直在眼眶里打转。在我还没有回过神来的当儿；经理又宣读了任命书，说是根据酒店总经理的特别提议，任命我为餐饮部的领班。
会后，餐饮部经理带我去见了酒店老总。没想到，他就是那晚刁难我的港商。他说：“虽然你的综合素质表现得很不错，但真正能打动我的，还是你的微笑。那一脸甜美灿烂的微笑，你一共发挥了9次！特别是你那种毫不矫情的、纯真的笑，简直可以击退我最后一道冷漠的防线！当时，我真想把我的批评写成表扬，但是，我决定再考验你一次，结果，你又得了满分，印证了你的微笑是多么的真实！”
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引用 moonoon 2007/10/19 17:24:38 发表于2楼的内容
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woshihuiyuan 发表于 2007/10/20 11:33:25
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引用 woshihuiyuan 2007/10/20 11:33:25 发表于3楼的内容
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woshihuiyuan 发表于 2007/10/20 11:33:39
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引用 woshihuiyuan 2007/10/20 11:33:39 发表于4楼的内容
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woshihuiyuan 发表于 2007/10/20 11:33:55
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引用 woshihuiyuan 2007/10/20 11:33:55 发表于5楼的内容
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woshihuiyuan 发表于 2007/10/20 11:34:23
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引用 woshihuiyuan 2007/10/20 11:34:23 发表于6楼的内容
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引用 钟灵山 2007/10/22 8:05:29 发表于7楼的内容
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引用 lyting 2007/10/31 13:39:44 发表于8楼的内容
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引用 therun 2007/11/11 10:27:51 发表于9楼的内容
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wanli789 发表于 2008/1/7 15:39:00
有人说现在的平板行业是供过于求....也有人说现在铸铁平台只是因为市场的暂时冷淡...也有人告诉我,花岗石平台有周期的说法,行业内市场好坏是按抛物线循环出现......业务...我亲爱的业务.....我该对你说些什么........10楼 回复本楼
人有爽快与麻烦之分,业务也有容易和头疼......面对优质的平尺客户我们总会尽量满足他的需求....难产的客户我想象过....可前两天的一次出货...又让我领教了....今天就和大家分享一下......
知道我的人都知道我做的方箱产品,还有铸件产品......偏摆检查仪行业里也遇到了好几个同行.....我们这行业一般垫铁客户的话单子比较大.....先说南方市场....有一大路货...价格已经是到了可做可不做的地步....现在是0级精度做成了1的精度....那天正好客户要求当面付现金....就跟了过去...之前那个客户那也去过一次...他的难产也领教了....不过这次还真.......货刚到由于这次是当面付款....连司机都提醒我不要轻易下货.....刚见客户要求验防爆工具...那就挑两个验吧.....测量精度.....一个一个挑.....那么不专业......客户说我要量精度........我说我们是计量局检验出来的...不会有错....坚持.....你是客户你牛....那就测吧........拿了把v型铁、垫铁...一点一点的检验....没见过这么检验平板的....我们是弯板的....产品钢性比较好.....你这样检测会准吗....偷笑......客户说我还是不要.....你这个不好,不够份量.....我? 攀谈了一会....理解她的意思了...赚不够重量....我无语...同样的价格........她开始这个也不要 那个也不要......我说没关系.....不要我都不卸货了.....直接拿回去......她说要了.价格要在低一点.........我两个字 不行.......她开始挑毛病的.......最后付钱.....说零头不给了......我...她坚持....无语...好说歹说开了个收据.....
回家一算......被她省去的零头去掉.....我的产品有便宜了5分.......再次算一下全部成本.....无语了............
文章出处:泊头市万利机械量具有限公司
作者:万利机械
转载需注明文章出处及作者!我谈了一个齿轮泵的客户，8月份开始开的模具，9月份下了两个小单，每次货款都才5000块。第一次齿轮油泵批量生产的时候，有部分产品齿轮做的不太好的，所以客户不大满意，因为是第一次生产，我跟客户协商了下，客户便给了我们机会改进做成不锈钢齿轮泵。但是由于数量太少了，我们也很不好生产，第二次生产罗茨泵的时候还是发生了第一次的问题，所以客户就要求退货了。
经过多次协商自吸式离心泵的货物，老板同意退第二批的货了，也就是说要退还无堵塞排污泵5000块钱给客户，客户把货给退回来。模具是他们出钱开的，我们就把模具退还给他们了。当时报模具费的时候也是算了点利润在里面的，至于赚多少我就不是特别清楚了。
这个月发增压燃油泵工资的时候（我们压一个月的工资，所以10月拿9月的工资和提成）。老板娘说那批螺杆泵退回了，我们也亏了，第一批货的提成也不结给我。晕死，渣油泵是什么道理，第一批货和第二批有什么相干的？退回的是热油泵的第二批，第一批他们是赚了钱的啊，为什么第一批的提成不给我？真是难以想象他们是怎么计算的。就算因为货出了问题要扣钱，那也不应该扣我的吧？之前发货的时候我就强调了质量不好，老板说先发出去再说，而且我是业务员，又不管技术的，出了事凭什么就扣我的提成。而且就50块，他们扣了沥青保温泵就能发财吗？
文章出处：上海泊欣泵业有限公司
作者：上海泊欣泵业有限公司
转载需标明文章出处及作者坤泰机械老总谈如何选对行业赚大钱？
1.选趋势性行业，就是现在用的人比较少，将来用的会很多的行业，如平板行业
2.产品的需求量要大，量大是致富的关键！
3.市场大，销售范围要广的行业，最好在全世界范围！
4.竞争对手少或没有的行业
5.产品或行业很难复制的公司/产品/制度
6.产品最好是领导品牌
7.投资金额越少越好
8.要有一个稳定的成功模式
9.要有不错的利润空间
10.不需要太多的管理工作
11.不需要太多的售后服务，比如麦当劳，肯德基
如果我们要想更快的赚大钱，只有两种选择：
A.成为趋势的经营者
B.成为趋势的使用者
案例分析：（加入铸铁平台产业，成就贪财人生）
泊头市坤泰机械有限公司专业研发、生产铸铁平板产品和花岗石平台产品，是国内唯一一家大型生产机床床身的厂家，现已取得国家专利，公司年出口4000万美元，占据美国1/4的市场份额。
1.选趋势性行业，就是现在用的人比较少，将来用的会很多的行业
分析：弯板是机床的必须品，这是未来发展的趋势，
2.产品的需求量要大，量大是致富的关键！
分析：目前我国市场上的机床已超过3000万辆，与之机床的汽车后市场，也必将成为一个庞大的“黄金”市场，平尺市场的销售额将达到4200万元，到2010年将再翻一番达到8400万元；随着人们生活品质的提高，对v型铁质量要求越来越高，这样给偏摆仪产品带来更大的发展空间。
3.市场大，销售范围要广的行业，最好在全世界范围！
分析：方箱产品适用于机床检测，使用量非常大。
4.竞争对手少或没有的行业
分析：目前在国内专业研发和生产机床垫铁的厂家非常少.
5.产品或行业很难复制的公司/产品/制度
6.产品最好是领导品牌
7.投资金额越少越好
分析：只需投资1000元便可以成就您的创业梦想，赶快行动吧！
8.要有一个稳定的成功模式
9.要有不错的利润空间
分析：凡我公司代理商、加盟商利润空间保证在100%以上。
10.不需要太多的管理工作
分析：您只需维护好自己的销售团队和当地的销售网络就可以了。
11.不需要太多的售后服务，比如麦当劳，肯德基
分析：铆焊平台操作简单，几乎不用售后服务。文章出处:泊头市坤泰机械有限公司
作者:泊头市坤泰机械有限公司
转载需标明出处及作者!
引用 wanli789 2008/1/7 15:39:00 发表于10楼的内容
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引用 艾艾 2008/9/3 17:35:49 发表于11楼的内容