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精华，，新产品成功的关键：跨越“死亡谷”
shuaijiasheng 发表于 2007/10/25 8:27:03 727 查看 2 回复 [上一主题] [下一主题]
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1. 第一种人是“疯子”，对新产品的追求近乎疯狂，只要有新产品问世，这种人哪怕是倾家荡产也要买来玩一玩，第一种人占的比例大约是2%。
2. 第二种人是发烧友，这类人也比较喜欢新东东，只要是觉得高科技新产品“好玩”，只要自己看中了，一般不在乎新产品的价钱。第二种人所占比例大约是14%。
3. 第三种人是理智者，这种人对新产品非常理智，只有新产品自己确实需要，又实用，操作方便，价钱合理，才会买。第三种人所占比例大约是35%。
4. 第四种人是跟风者，这种人对新产品没有太多主见，看见身边很多人都买的话，他也会跟着买。第四种人所占比例大约也是35%。
5. 第五种人是落伍者，这种人对新产品一般都有一股抵触情绪，总是觉得旧的东西好用，只有当绝大多数人都使用上了新产品时，这种人才会去买“新”产品(这时候，“新”产品已经是“旧”产品了)。第五种人所占比例大约是14%。
这位经济学家指出，一般的高科技新产品比较容易吸引第一种人和第二种人，但是，新产品成功的关键是能否吸引第三种人，由于前两种人的消费习性和第三种人的消费习性存在很大的差异，所占消费者的比例也存在很大差异，因此前两种人和第三种人就好像隔着一道巨大的代沟，高科技新产品如果越过了这一条代沟，就能取得成功，否则就会失败。这位经济学家把这道代沟叫做“死亡谷”，他的这一套分类理论就叫做“死亡谷”理论。
“死亡谷”理论解释了很多高科技新产品面世的时候，开始总是会有一定的反响，过不了多久，就悄无声息了。因为这些新产品往往能够吸引那些“疯子”和一部分“发烧友”，但是吸引不了那些“理智者”。数码相机上个世纪80年代就出现了，折腾了一阵子后，就消失了，因为那个时候的个人电脑没有现在这么普及，注定了那个时候的数码相机跨越不过那一道“死亡谷”（当然后来火起来了）。
“死亡谷”理论也解释了为什么很多活下来的高科技企业都是后来者，而不是始发者。因为新产品出来的时候，虽然能够吸引第一种人和一部分第二种人，但是由于新产品刚出来时，易用性往往不是很好，价格也比较高，很难吸引第三种人，因此没能越过这道“死亡谷”，死掉了。而后来者吸取了始发者的教训，在性价比、实用性、易用性方面，都比开始有了很大提高，因此逐渐地吸引了那些“理智者”，最终成功地跨越了“死亡谷”。现在中国大的门户网站，是1998年才创立的，比早期的中国互联网企业晚了2、3年，早期创立的那些互联网站，都是一些很专业的技术论坛，或者是很少更新的“新闻”网站，加上那时候网民较少，只能吸引数量很少的IT技术人员，最终这些网站没能跨越那一道“死亡谷”，在春天来临的前夕死掉了。中国的网吧也是一样，那些特别“有眼光”的人，很早就在中国一些高校周围开了网吧，但是这些网吧早期都是惨淡经营，绝大部分网吧也是没有熬到QQ的流行，就关门了。是QQ和联众挽救了中国的网吧事业。
“死亡谷”理论还解释了为什么很多科技产品在退出历史舞台之前，往往会“回光返照”一次，因为这个时候往往还有一些落伍者正在购买。比如2005年就是黑白屏手机“回光返照”的一年。
了解“死亡谷”理论，对我们应该是有一些帮助的，在设计一个产品时，有没有想过你们的产品能否成功跨越“死亡谷”？你们在设计界面时、在制定文档模板时，有没有想过你们的东西能不能吸引那些“理智者”呢？