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两种态度
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周末我和妻子去逛商场，可两个柜台上的售货员对我们的态度却大相径庭。
文具柜台上的售货员是位中年妇女，当我们来到柜台前时，她不是笑脸相迎就是甜言相伴。尽管我们没有购物，她仍热情地把我们目送出老远。
可服装柜台上的售货员就不同了。她虽长得年轻貌美，却总是板着一张冷冰冰的脸。妻子本想买套时装，还没等她挑选几次，那位售货员就已河东狮吼：“要买赶快买，不买就别在这里折腾人！”
面对同一商场的两种礼遇，我和妻子都感到生气。妻子是个较真的人，竟然拉我去找经理讨说法。我们找到经理后，便把事情说了一遍。
经理听后淡然一笑说：“谢谢你们反映情况，我们刚进行了人员调整，还望多加包涵！”
经理的这番话让我们更加糊涂，妻子很纳闷地问：“你们进行人员调整与服务态度有什么关系？”经理解释说：“事情是这样的：那位服务态度差的售货员刚从中层位置被刷下来；而那位服务态度好的售货员刚从清洁工的位置被提拔上去。”