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消费者群特征可以按照什么标准来划分？
caizhengsuo 发表于 2008/2/22 10:23:16 926 查看 0 回复 [上一主题] [下一主题]
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消费者群特征可以按照什么标准来划分？
我们可以依据地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等将消费划分为不同的群，以此来分析消费者的特征。（1）地理细分：所谓地理细分，就是企业按照消费者所外的地理位置以及其他地理变量（包括城市农村、地形气候等）将消费者划分为不同的消费者群。（2）人口细分：所谓人口细分，就是按照人口变量（包括年龄、性别、收入、职业、教育水平、家庭生命周期阶段等）对消费者进行划分。（3）心理细分：依据消费者所属的社会阶层、生活方式及个性特点等心理因素，对消费者进行细分。（4）行为因素：依据消费者的消费行为对消费者分类。一般用于行为细分的变量有：①一次性购买频率；②使用者情况；③使用行为；④购买的准备阶段特征；⑤对品牌的忠诚度。