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买建材警惕“傍名牌”
iwantleave 发表于 2008/8/26 14:33:51 563 查看 0 回复 [上一主题] [下一主题]
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付了名牌商品的价钱，买回的却是傍名牌产品。市民朱先生以商家不诚信，耍花招欺诈消费者为由，投诉了张家港市某家装建材经销店，并获得了应有的赔偿。
日前，张家港工商局和市消费者权益保护委员会金港分会分别接到书面举报，投诉我市某建材经销店将消费者订购的商品替换成品牌名称相近的产品，以蒙骗消费者。据了解，投诉人姓朱，金港市民，在信中朱先生描述，2007年6月他在该家建材经销店中分两次购得“吉祥”牌铝塑板34张，共花费3650元。然而装修结束没多久，个别铝塑板就出现了开裂脱落现象。使用几个月后，多张铝塑板先后出现脱落迹象。为此，朱先生怀疑这些铝塑板存在不同程度质量问题。
经过一番仔细查看，朱先生发现自己被商家给忽悠了。原来，朱先生当初订购的是34张“吉祥”牌铝塑板，送货单上清楚地注明商品的品牌及型号，然而通过查看铝塑板外包装，送来的产品竟是“吉”牌铝塑板，与订货单上的品牌根本不符。由于两品牌名称接近，非常容易混淆，为此朱先生断定这必然是商家有意之举，意在欺诈消费者，获取不正当利益。为此，朱先生提出要求商家退还其所有购物款，并赔偿相关损失。
了解了整个事情的经过后，消保委工作人员对双方进行了多番调解，最终达成一致协议：由经销商退还消费者全部购物款3650元，并赔偿相关人工费800元。至于商家销售傍名牌产品的行为则转由相关行政部门处理。对于此次消费纠纷，消保委工作人员提醒市民，一定要加强自我保护意识，购买建材前要多花些心思，了解一下行业内品牌的口碑、知名度、实力等，同时要选择有规模、信誉度好的商家。商家送货上门签单验收时，消费者一定要亲自验收签单，并仔细查看商品外包装及实物，要核对商品品牌、型号、款式是否与所下订单一致，还要查看商品是否完好，有无色差等问题，避免日后产生纠纷。同时，消保委也要告诫那些爱动“小脑经”的商家，诚信经营不可少，不要为了一些蝇头小利砸了自己的招牌。