-- Rockwell Automation大中国区软件业务发展经理刘彬女士访谈
 作为 Rockwell Automation 旗下与 Allen-Bradley并列的4大品牌之一，Rockwell Software 也是全球自动化软件领域领先品牌之一，其产品系列丰富，开放性、标准化好，易用，拥有相当的装机量。就其在中国的市场策略，刘女士愉快地与笔者进行了交流。
话题从去年 9月1日在中国市场正式推广销售的RSView SE监控软件开始，其用于监视，控制并获得全企业内所有的生产操作的数据，具有多服务器集群和多客户端的分布式结构，和强大的可伸缩性。应用组态存在于各个RSView SE服务器当中，而客户端可以任意的调用显示各服务器中的应用。“不能简单地认为RSView SE是RSView 32的升级版，RSView SE是遵循Rockwell Software提出的FactoryTalk架构的HMI产品。 RSView SE 和RSView32 将在相当长的时间里并存, 为用户提供多种应用选择。”， 刘女士补充道。
据刘女士介绍，相比竞争对手，Rockwell Software的优势主要体现在两方面：一是产品丰富。其诸多产品可分成3大类，即Design Automation , 近期获得CONTROL ENGINEERING 2003年编辑选择奖的RSTestStand即属于此类，这是一种功能强大的系统仿真软件，可以加快系统投运的速度；Operate Automation, 如RSView ，RSBizware；Manitenance Automation , 如RSMACC 等。二是统一品牌、统一架构。品牌指Rockwell Software，架构指FactoryTalk 。FactoryTalk类似于“工厂通用语言，并且是国际标准语言”，使Rockwell Software产品可以彼此连接，及与第三方软件如OPC Server / Client 、 SAP、Oracle相连，这样，实时生产数据可通过MES传送到整个企业。
基于中国市场与全球市场的差异，Rockwell Software目前在国内主推的产品主要是以下3类。一是编程工具，包括RSLogix 5\500\5000和Emulate仿真工具；二是HMI软件，主要是RSView SE和RSView 32；三是RSBizware, 下有RSSql（数据采集）、Historian（分析）、Plantmetrics（OEE，整体效率与效益）、Scheduler（调度）等产品。
刘女士特别强调了RSBizware产品，“在与工艺紧密结合的情况下，通过数据的模型化，RSBizware即成为MES解决方案，MES不应理解为产品本身，而是针对特定企业、生产设施的解决方案。目前，我们已在云南曲靖卷烟厂实施MES方案，有效衔接了生产现场与ERP层的数据交换与处理，提高生产效益。MES的前景十分看好，其中与工艺的结合是关键，所以，产品本身的性能固然重要，原厂商及其集成商的工程力量及对工艺的熟悉程度更不能忽视。”
提到中国市场的策略时，刘女士提到了服务，“软件是特殊的商品，必须给用户提供增值，所以服务是至关重要的。我们全球范围的800免费技术支持电话为中国用户提供普通话与广东话服务；另外，在Rockwell Automation中国各地区办事处，GMS技术支持工程师也就近为用户服务。”
在回答笔者提出的对目前中国自动化软件市场的总体看法时，刘女士认为与5年前相比，中国市场的成熟度已明显提高，当初，以HMI软件为主体的监控软件刚刚进入中国市场时，中国用户才开始意识到软件的力量；而现在，很多工程师已有很清晰的软件整体解决方案概念，知道了“我需要什么，而它能给我带来什么”，在MES的应用方面，更几乎与国际同步。当然，市场仍有不成熟之处，如人员缺少培训、盗版软件现象并不少见、用户水平差异大、制度不完善等。但展望今后5年，刘女士表示发展速度应该会更快，而MES是最具潜力的应用领域。
采访的最后，根据多年的从业经验和体会，刘女士还针对中国软件用户谈了自己的一点心得，即应该意识到文档管理的重要性。“在诸多企业中，应用环境比较复杂，拥有来自不同品牌、不同时期与版本的硬件、软件产品，文档管理能保证用户在系统升级、设备发生意外故障（如硬盘故障、资料丢失）等情况下，迅速解决问题，保障正常生产。” |
