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供水营销信息系统经过多年的建设，目前已经有了很好的基础。但是，随着供水企业的体制改革，供水营业管理的运营模式发生了很大的变化，传统的供水营业管理系统已经不适应供水企业的开放性经营的需要。主要有下面几方面原因：1、不少地区尚在使用DOS系统下的数据库的营业管理系统，在安全性、可靠性、数据共享性等方面存在严重不足，系统运行速度慢，难以达到单轨制运行的要求。特别是随着市场的拓展，"一户一表"、"装表出户"工程的实施，用户数大增，使用原来的平台已不能适应日益增长的业务需要，达不到信息共享的目的；2、各供水企业的计算机应用水平存在较大差异，因此其自行开发的系统管理模式不统一、功能不全面，只适合局部性业务需求，给业务的统一管理带来不便；3、现有软件侧重于业务的处理，对综合分析和辅助决策做得较少。 因此，营业信息系统建设的新思路是：实现同城联网的架构，建立供水营业数据中心，在此基础上，建立面向管理层的综合信息查询系统，同时建立全市范围内的营业收费网点的营业报表自动生成和水费自动划拨，实现供水营业自动化，它具有以下特点： 1、 实现单轨制运行，系统对日常工作、日常业务实行电子化操作，信息统一采集，流程自动传递，为无纸（笔）化管理提供可靠的保证； 2、 业务闭环管理，供水营业应该包括用水申报与用水变更、抄核收、计量管理、用水检查和用户服务管理。系统实现这一系列业务闭环管理，即实现了用水全过程的管理； 3、 主动式管理，系统的应用使水司管理人员有充分的时间和精力去综合、分析、解决业务活动中出现的重大问题，或预测、分析、解决可能出现的问题，从而使管理人员的劳动由事务型向思维型转变，由事后处理向事前预测转化； 4、 信息开放，表现形式丰富，系统中的信息按权限全面对有关管理人员开放。领导者能够根据需要，对拥有权限的数据进行任意条件组合查询，并以各种直观的方式表现它，充分体现了信息的价值； 5、 安全可靠、易于维护，系统采取稳定的、先进的浏览器／服务器结构（Ｂ／Ｓ），将传统的客户端的应用程序移到服务器端，使所有的系统升级维护工作在服务器端即可完成，有效保证各营业点信息的可靠性、完整性和一致性。
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