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定义
办公自动化(OFFICE AUTOMATION，OA)，是指利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。（我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出）
简介与意义
办公自动化是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。
功能
分类
根据办公信息流转过程的主要功能，将办公自动化的设备可分为：信息复制设备、信息处理设备、信息传输设备、信息储存设备、其它辅助设备。
■信息复制设备。如复印机、誉影机、速印机、胶印机、电子排版轻印刷系统等。这类设备主要是对办公室的文件、报告、资料、档案等信息材料进行复制。少量的信息材料可用复印机复制；较大量的可用誉影机、速印机复制；大量的可通过电子排版轻印刷系统，用胶印机来复制。
■信息处理设备。如文字处理机、电子打字机、微型计算机、工作站、各类计算机终端设备、各类计算机外部设备、各类汉卡、光学文字识别设备、图形图象处理设备等。这类设备主要用来对办公室中的文字、数据、图形、办公事务等工作的处理。
■信息传输设备(又叫通信设备)。如各类电话、传真机、电传机、信号调制解调器、多路控制台、各类局域通信网、服务器、电传报文设备、综合业务通信设备、数字程控交换机、无线寻呼器等。这类设备主要用来对不同办公业务部门中的上下级、同级或者是与外系统之间的信息交换、传送的工作。
■信息储存设备。如缩微胶片系统、光盘文档存取系统、视盘存储设备等。这类设备主要是对非真迹的文字资料、图表、数据等进行储存。
■其它辅助设备。有计算机房的辅助设备：如空调机、稳压电源、不停电电源、负离子发生器等；有信息处理中保密设备，如信号幅射干扰器、加密机、文件粉碎机等。
发展历程
从管理信息系统的发展来看，随着计算机技术的进步，其功能、应用领域和概念外延不断衍生、扩大与提高，迄今为止，办公自动化已经历了2个发展阶段，并进入第三个阶段。
第1代办公自动化是以数据为处理中心的传统MIS系统，其最大特点是基于传统的关系型数据库的应用，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，采用的是字符型界面。其不足是客户机负担过重，管理、维护及培训费用较高，无法在企业局域网上建立统一的集成办公平台，而且系统自适应差，只局限于内部信息的管理等。
第2代办公自动化是以工作流为中心的办公自动化系统。它彻底改变了早期办公自动化的不足之处。办公应用系统的主要任务是企业内部各种消息（办公信息、文件及函件等）的发布与传递、工作流的管理、档案资料的管理，也承担与信息服务系统进行双向信息交互的任务。它涉及的技术包括协同工作、文档数据库与压缩、工作流管理、安全控制、多媒体、视频会议及数据库等内容。通过该系统，用户可以采用全双向及多媒体形式获取和发布信息，通过与Internet的互联，实现办公活动不受时间和空间的限制，从而提高企业运行的效率和质量。与第1代办公自动化相比，第2代办公自动化系统有3个显著特点：以网络为基础，强调协同工作，把工作流作为实现业务自动化的技术手段。
第3代办公自动化是以知识管理为核心的办公自动化系统，它强调以知识管理为核心，能够提供丰富的学习功能与知识共享机制，确保每一个使用者都能随时随地根据需要向专家学习、向企业现有知识学习，使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变，从而在提升每个员工创造能力的过程中，大大提高企业与机构的整体创新和应变能力。
OA办公自动化系统实例
附录
CEC网友评论
办公自动化的趋势就是无纸化．
随着电脑和网络的普及，办公自动化的发展趋向于无纸化．
不仅是降低办公费用，更重要是一种环保理念．
办公自动化(OFFICE AUTOMATION，OA)，是指采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，实现企业内部迅速、全方位的信息采集和处理。
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jiang_0514 | 当前状态：在线
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jiang_0514 发表于 2009/3/11 12:40:11
办公自动化（Office Automation,简称OA）是采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，以计算机为中心，采用一系列现代化的办公设备和先进的通信技术，广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，为科学管理和决策服务，从而达到提高行政效率的目的。一个企业实现办公自动化的程度也是衡量其实现现代化管理的标准。 我国专家在第一次全国办公自动化规划讨论会上提出办公自动化的定义为：利用先进的科学技术，使部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化办公设备中，由人与技术设备构成服务于某种办公业务目的的人一机信息处理系统。2楼 回复本楼
引用 jiang_0514 2009/3/11 12:40:11 发表于2楼的内容
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jiang_0514 发表于 2009/3/11 12:43:57
办公自动化不仅兼顾个人办公效率的提高，更重要的是可以实现群体协同工作。协同工作意味着要进行信息的交流，工作的协调与合作。由于网络的存在，这种交流与协调几乎可以在瞬间完成，并且不必担心对方是否在电话机旁边或是否有传真机可用。3楼 回复本楼
办公自动化可以和一个企业的业务结合的非常紧密，甚至是定制的。因而可以将诸如信息采集、查询、统计等功能与具体业务密切关联。操作人员只须点击一个按钮就可以得到想要的结果，从而极大得方便了企业领导的管理和决策。
办公自动化还是一个企业与整个世界联系的渠道，企业的Intranet网络可以和Internet相联。一方面，企业的员工可以在Internet上查找有关的技术资料、市场行情，与现有或潜在的客户、合作伙伴联系；另一方面，其他企业可以通过Internet访问你对外发布的企业信息，如企业介绍、生产经营业绩、业务范围、产品/服务等信息。从而起到宣传介绍的作用。随着办公自动化的推广，越来越多的企业将通过自己的Intranet网络联接到Internet上，所以这种网上交流的潜力将非常巨大。 办公自动化已经成为企业界的共识。众多企业认识到尽快进行办公自动化建设，并占据领先地位，将有助于保持竞争优势，使企业的发展形成良性循环。 办公自动化（Office Automation，简称OA）是20世纪70年代中期发达国家迅速发展起来的一门综合性技术。
现在，办公自动化到底要解决什么问题呢？我们说，办公自动化就是用信息技术把办公过程电子化、数字化，就是要创造一个集成的办公环境，使所有的办公人员都在同一个桌面环境下一起工作。具体来说，主要实现下面七个方面的功能：
▲(一)建立内部的通信平台。建立组织内部的邮件系统，使组织内部的通信和信息交流快捷通畅。
▲(二)建立信息发布的平台。在内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业或机关内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解单位的发展动态。
▲(三)实现工作流程的自动化。这牵涉到流转过程的实时监控、跟踪，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，实现高效率的协作。我们都知道，各个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等，都是一些流程化的工作，通过实现工作流程的自动化，就可以规范各项工作，提高单位协同工作的效率。
▲（四）实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。每个单位都会有大量的文档，在手工办公的情况下这些文档都保存在每个人的文件柜里。因此，文档的保存、共享、使用和再利用是十分困难的。另外，在手工办公的情况下文档的检索存在非常大的难度。文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。办公自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现办公自动化以后，比如说，某个单位来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己上网就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。
▲（五）辅助办公。它牵涉的内容比较多，像会议管理、车辆管理、物品管理、图书管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种辅助办公，实现了这些辅助办公的自动化。
▲（六）信息集成。我们每一个单位，都存在大量的业务系统，如购销存、ERP等各种业务系统，企业的信息源往往都在这个业务系统里，办公自动化系统应该跟这些业务系统实现很好的集成，使相关的人员能够有效地获得整体的信息，提高整体的反应速度和决策能力。
▲（七）实现分布式办公。这就是要支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公。现在来讲，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。
引用 jiang_0514 2009/3/11 12:43:57 发表于3楼的内容
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xilinxue 发表于 2009/3/11 13:14:31
微电子技术和信息科学的发展，办公设备已从过去了了可数的几种发展成为一个大的家庭，其分类方法至今未有一个统一的标准。根据办公信息流转过程的主要功能，将办公自动化的设备可分为：信息复制设备、信息处理设备、信息传输设备、信息储存设备、其它辅助设备。4楼 回复本楼
■信息复制设备。如复印机、誉影机、速印机、胶印机、电子排版轻印刷系统等。这类设备主要是对办公室的文件、报告、资料、档案等信息材料进行复制。少量的信息材料可用复印机复制；较大量的可用誉影机、速印机复制；大量的可通过电子排版轻印刷系统，用胶印机来复制。
■信息处理设备。如文字处理机、电子打字机、微型计算机、工作站、各类计算机终端设备、各类计算机外部设备、各类汉卡、光学文字识别设备、图形图象处理设备等。这类设备主要用来对办公室中的文字、数据、图形、办公事务等工作的处理。
■信息传输设备(又叫通信设备)。如各类电话、传真机、电传机、信号调制解调器、多路控制台、各类局域通信网、服务器、电传报文设备、综合业务通信设备、数字程控交换机、无线寻呼器等。这类设备主要用来对不同办公业务部门中的上下级、同级或者是与外系统之间的信息交换、传送的工作。
■信息储存设备。如缩微胶片系统、光盘文档存取系统、视盘存储设备等。这类设备主要是对非真迹的文字资料、图表、数据等进行储存。
■其它辅助设备。有计算机房的辅助设备：如空调机、稳压电源、不停电电源、负离子发生器等；有信息处理中保密设备，如信号幅射干扰器、加密机、文件粉碎机等。
随着技术的进步，办公设备不断推陈出新，性能越来越好，正朝向一机多用、多功能化方向发展
引用 xilinxue 2009/3/11 13:14:31 发表于4楼的内容
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goldjack 发表于 2009/3/11 13:36:46
5楼 回复本楼办公自动化从管理信息系统的发展来看，随着计算机技术的进步，其功能、应用领域和概念外延不断衍生、扩大与提高，迄今为止，已经历了2个发展阶段，并进入第三个阶段。
第1代办公自动化是以数据为处理中心的传统MIS系统，其最大特点是基于传统的关系型数据库的应用，以结构化数据为存储和处理对象，强调对数据的计算和统计能力，采用的是字符型界面。其不足是客户机负担过重，管理、维护及培训费用较高，无法在企业局域网上建立统一的集成办公平台，而且系统自适应差，只局限于内部信息的管理等。
第2代办公自动化是以工作流为中心的办公自动化系统。它彻底改变了早期办公自动化的不足之处。办公应用系统的主要任务是企业内部各种消息（办公信息、文件及函件等）的发布与传递、工作流的管理、档案资料的管理，也承担与信息服务系统进行双向信息交互的任务。它涉及的技术包括协同工作、文档数据库与压缩、工作流管理、安全控制、多媒体、视频会议及数据库等内容。通过该系统，用户可以采用全双向及多媒体形式获取和发布信息，通过与Internet的互联，实现办公活动不受时间和空间的限制，从而提高企业运行的效率和质量。与第1代办公自动化相比，第2代办公自动化系统有3个显著特点：以网络为基础，强调协同工作，把工作流作为实现业务自动化的技术手段。
第3代办公自动化是以知识管理为核心的办公自动化系统，它强调以知识管理为核心，能够提供丰富的学习功能与知识共享机制，确保每一个使用者都能随时随地根据需要向专家学习、向企业现有知识学习，使员工在办公自动化系统中的地位从被动向主动转变，从而在提升每个员工创造能力的过程中，大大提高企业与机构的整体创新和应变能力。
引用 goldjack 2009/3/11 13:36:46 发表于5楼的内容
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引用 hq0769 2009/3/11 21:50:41 发表于6楼的内容
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dingxiubing 发表于 2009/3/16 10:19:42
OA网络办公自动化系统系统，不仅能快速提高企业的运作效率，节省大量的办公费用，而且能全面提升企业的核心竞争力和生产力。7楼 回复本楼
引用 dingxiubing 2009/3/16 10:19:42 发表于7楼的内容
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引用 hege377 2009/3/16 11:43:05 发表于8楼的内容