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所谓人性化管理，就是一种在整个企业管理过程中充分注意人性要素，以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。至于其具体内容，可以包含很多要素，如对人的尊重，充分的物质激励和精神激励，给人提供各种成长与发展机会，注重企业与个人的双赢战略，制订员工的生涯规划，等等。
人性化管理在施行过程中，在认识上要避免以下的误区。
误区一：人性化管理就是对员工实行宽松管理。
企业尊重员工、相信员工，但这并不意味着可以放松制度和约束。人性化管理绝不是不要制度，也不是在执行制度的时候可以任意灵活、放松。人性化管理是以制度管理作为基础，是科学而具有原则性的。离开严格管理来谈人性化管理，也就离开了前提和基础，失去了方向和目的。员工不能因为企业提倡人性化管理就可以自由散漫工作，就可以不受制度的约束；企业也不能因为贯彻人性化管理思想而放松管理，甚至不予管理。制度与人性化管理是相辅相成的，而不是矛盾的。推行人性化管理的首要任务就是在企业中逐步建立起一套科学且行之有效的管理制度。因此，问题不在于是要制度化还是要人性化，而是如何将制度人性化，健全合理的制度是企业运行的基础。
误区二：员工满意度高的管理就是人性化管理。
有的人认为，员工满意度高的管理就是人性化管理。为了提高员工的满意度，一些企业不断地满足员工对企业提出的各种要求，一些管理者则对员工放松了要求，对员工的错误行为睁一只眼闭一只眼。虽然“人性化管理”和“员工满意度高”有一定的联系，但不能把二者等同。实行人性化管理的企业，员工的满意度会比较高；但员工满意度高的管理未必就是人性化的管理。人性化管理是一种在整个管理过程中注重人性要素，使管理更贴近人性，从而达到合理、有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。人性化管理建立在制度之上，是“激励因素”，它能激发员工的积极性，比如挑战性的工作，增加的工作责任以及成长和发展的机会，激励因素基本上属于工作本身或者工作内容。
误区三：人性化管理是企业高层管理人员的事情，跟一般管理人员及普通员工无关。
人性化管理可以分为有形的管理和无形的管理两种，有形的管理主要指企业的制度约束、人员管理，无形的管理主要指企业文化对员工行为的约束和影响。无论是有形的管理还是无形的管理都离不开全体员工的参与。人性化管理的基础是一套行之有效的制度。而制度的制定及执行过程都离不开全体员工的参与。在企业管理中，完全依靠制度来管理未必就能管好企业。如果执行制度和被执行制度的人在内心里不理解这些制度的话，那么再完善的制度执行起来也会变了味。因此，在制度约束之外，我们还必须给予员工非制度的约束，也就是企业文化的约束。如果说企业管理制度是让想犯错的人没有机会犯错，那么企业文化就是让有机会犯错的人不愿意犯错。