要做好管理,需要抓住根本。管理的根本,只有两个,一个是““做人”,一个是“明事”,其它的都是根据具体情况自由发挥罢了。前者属于管理哲学,后者属于管理艺术。管理艺术因人而已,只要达到管理的目的,可以百花齐放,百家争鸣,无须前篇一律。管理哲学则很有必要统一,而且需要我们不断的学习。
首先谈谈管理中的一个“做人“问题。
一些公司管理理念存在“空洞化”和“口号化”的倾向,一些好的理念在执行过程中并没有得到很好的贯彻和落实,也就不能发挥其应有的价值。之所以会存在这样一个问题,关键还是我们的管理层对我们的理念还没有吃透,人都是趋利避害的,遵循一些好的理念来做事,就是为了让我们有一个长远的考虑,来获得持久的成功。我们之所以对好的理念进行怀疑,在实际执行中出现偏差,那是因为我们的见识不到和短视的缘故。要遵循好的理念行事,真正做到所想、所言、所行高度一致,我们需要做到一个是至诚,一个是去欲。咱们可以想一想,在我们自己身上有没有“言不由衷” 、“言行不一“的情况出现,言教不如身教,我们管理层必须对自己有一个严格要求,在“内省”和“慎独”上下工夫, “把人做好“,把咱们的管理理念落到实处。
其次谈谈一个“明事”的问题。
明事有自然法则、社会法则和特定法则三种。自然法则注重对自然规律的一种学习、认识,他可以让我们的行为符合自然规律,做到趋利避害。社会法则注重对社会?理、人性的学习和认知,使我们的行为符合社会规范,更容易被社会和他人所接受。特定法则是对专业技能的掌握,增强我们的专业知识。所以明事的过程,就是一个不断学习、在实践中不断总结经验的过程,没有什么捷径可言。
明事又有两种,一种是高明,站的高,看的远,注重结果,善于把握关键,忽视细节。一种是精明,注重过程,追求细节的尽善尽美。人根据天赋、特质的不同,有些通过“明事”,成为高明的人,有些则成为精明的人。高明的人目标比较高,容易好高骛远,如果目标放低一些,就会比较平实,容易获得成功。精明的人比较务实,但会有目光短浅的倾向,注重短期利益,容易影响其长远利益。所以我们需要对自己有一个清晰的认识,做到扬己之长、避己之短。同时这对我们用人也是有重要意义的,条条管理,宜用精明之人,块块管理宜用高明之人。
做管理工作,必须要有很强的洞察力,要能够把握事物发展的关键和事物变化的枢纽。练就自己的直觉,如此才能运筹帷幄。这就要求我们必须加强对客观规律的认识。同时还不能让自己的情感蒙蔽眼睛,也就是不能够感情用事。我们要把公司做大做强,怎么才能做大做强。我们要汇聚才智、携手巅峰,怎么才能做到“汇聚才智、携手巅峰”,我们要团结,怎么才能做到团结,所有这些,我们如果不能做到“明事”,那么最终也不过是一个响亮的口号罢了。
第三,我来谈谈一个用人的问题。
用人是管理的核心,做人和明事是我们把人用好的前提,“汇聚才智、携手巅峰” 是我们用人的理想境界。这里所说的用人,是一个广义上的用人,涉及到如何“识别人才、吸引人才、培养人才、使用人才、评价人才”五个方面的问题。
要用好人,就是要在用人者、人才二者之间建立一个良好的互动关系。
从人才本身来讲,其本身的多样性、变化性,为我们识人、用人增加了难度。
人才依其特质、能力及岗位要求的不同,人才具有多样性,并没有一个统一的标准。其次,人才首先是一个人,是人就有优点、有缺点、有情绪。第三,人的能力是一个动态的过程,富有激情,从事擅长的工作则能完全发挥人的能力,表现出高效率,否则可能表现不佳。
人性固有的缺点、用人者的能力、用人者的不确定性使用人者很难成为伯乐。
用人者也是人,他身上也存在一些人性固有的缺点,具体表现为以下几个方面:
第一,人都喜欢与自己理念、风格接近的人,也就是喜欢和自己一个类型的人,但作为一个团队,必须要有不同类型的人形成互补,才能发挥团队的作用。
第二,人都希望自己得到认可,显示自己的高明,但用人者要想真正用好人,就需要掩盖自己的智慧,把表现的机会让给部署,处处显示自己的高明,会使人才不能真正人尽其才,恶化用人者和人才的关系,再说自己也不见得是真高明,容易被人糊弄。所以要用好人,必须做到抑己扬人,不能把自己的部属当作自己的手脚,一定要把他当作和自己一样甚至比自己优秀的人来看待。
第三,人喜欢听好听的话,胜于听真实的话。人都有“文过饰非”倾向,人都认为自己是正确的,有一种“自以为是”的倾向。人追求表面的、情感方面的东西,胜过事情本身,不是“事实求是” 而是“?饰太平” ,注重感觉。如此等等,则用人很难做到公平客观。
用人者本身的能力问题,也影响到人才的使用。作为一流的管理者,能够使用和驾驭比自己更加优秀的人才。作为二流的管理者,能够使用和驾驭能力比自己弱的人才。还有一种人,无人可用。一流的管理者,之所以能驾驭比自己更优秀的人才,在于其具有广阔的胸襟,能够容人之过,得人心,人尽其用。有能力的人,一般都是很有个性的,对优秀的人才,如果求全责备,最后会导致一些平庸但会表现的人得到重用。所以,容人是用人的前提。二流管理者,在于能靠自己的能力赢得别人,身先士卒,但其自身的能力也成了团队发展的瓶颈。无人可用者则不足论。
用人者的不确定性是指,人才所面对的领导不只一个,在组织力低下、权责不明晰的组织当中,对人才的判定,不见得是其直接上司,这同样对用好人造成了难度。
另外影响用人的因素还与企业的人资体系、企业文化这样一些大环境有关。用人事关企业兴衰,作为企业领导人和管理者不可不察。