自从 iPhone 的发布引发智能手机革命以来，我们已经来到了第九个年头。第一阶段的一些事情已经结束了——基本上，苹果和 Google 都赢得了平台战争，而 Facebook 也完成了转变。如今，非常明确的是，移动是科技和互联网的未来。但在此基础上，大量不同的主题和议题仍然存在，而且多数都是远远没有解决的。

新的科技中央生态环境是移动

每个新时代科技——每个新生态系统——都是规模上的阶段性变化，而这种新规模使其成为了创新、硬软件投资以及创业的中心。如今，移动生态系统正向着 PC 产业的 10 倍规模迈进。移动不仅仅是一件新事物或一个大事件，而是一个新时代。它的规模使自己成为科技业新的重力中心。几乎所有的其它东西都围绕它运转。

移动就是互联网

我们应该停止谈论“移动”互联网和“桌面”互联网。那就像是谈论黑白电视与彩色电视的对立。我们的心理模式仍然是过去功能手机的残留，认为“移动”就是指那些只在走路时使用的、功能有限的设备。但实际上，你使用智能手机最多的时候是在笔记本旁边，而不是“在移动中”，而且，作为一种互联网平台，它们的能力使自己在复杂度上远远超过了 PC。真的，PC 上的互联网才是有限的、精简版的。

移动不意味着小屏幕，而 PC 也不意味着键盘——移动代表着生态系统，而且，这个生态系统会吞掉 PC

（借助扩展底座，手机一样能够外接屏幕，成为移动办公利器）

当我们谈论“移动”时，我们不是在讲移动，正如我们在谈论 “PC”（个人电脑） 时，我们不是在讲“个人”。“移动”不是关于屏幕尺寸、键盘、位置或者用途的定义。相反，ARM、iOS 和 Android 的生态系统——“Wintel” 规模的十倍——将会成为全能计算的新重力中心。这意味着，“移动”设备将会不断替代我们所用的 PC 功能，它们的屏幕会变大，有时候会配有键盘，而且，越来越多的功能强大的软件会出现。所有这些的驱动力来自一个更加庞大的生态系统的不可抗拒的能量。这个生态系统会吸收掉所有的投资和创新。

生产力的未来

当你“真正工作”的时候，是否总是需要鼠标、键盘、Excel 或者 PowerPoint？或许不会，对于数百万的核心用户来说，这些东西将会存在很长的时间，但是，对其它数十亿的人来说，情况并非如此。计算和生产力曾有过激烈的变革，而且还会再次改变。对于某些人来说，长久存在的是大屏幕，对另一些人来说，那或许是键盘，但是，所有的软件都会变化。它将会转移到云端，进入移动设备之中（大屏幕的和小屏幕的），并因此而改变自己的形态。核心问题是：打字或者做演示就是你的工作，还是你完成实际工作的一种工具？关键问题在于公司的结缔组织——那些推动事物前进的动作。这些都能用新方法实现。

微软的投降

微软错过了向新平台的转变。Xbox 不是核心事物，Windows Mobile 处于生死边缘。对于公司传统业务，Windows 10 是个不错的支撑，但是，它只能减缓而不能避免这种变革。Satya Nadella 公开表示说，持续了十来年的，试图成为一种通用平台的“Windows Everywhere”策略已经结束了。这并不是说微软已死，而是说，它必须搞清楚，如何利用现金和传统霸主的市场地位，帮助自己构建新业务。相比过去，这是一个重大的改变。那时候，一切都是为了构建 Windows 和 Office。但是，那些新业务的模样仍不清晰。微软必须试着去重新发明企业的结缔组织。

苹果和 Google 都赢了，但问题很复杂

移动时代的不寻常之处在于，我们似乎有了两个赢家——苹果和 Google 都赢了，以不同的方式。通常来说，大型的生态系统获胜，然后把一切活动吸入了自己的轨道内，但是，苹果的生态系统或许有 8 亿活跃用户，远远超过过去的任何时代，而且，它或许还占据了全球移动浏览量的一半以及应用商店收入的 ? 或者更多（综合性经济活动的优质象征）。Android 拥有更多用户，但是，苹果拥有更多的“最佳”用户（从开发者的角度看）。

（图片来自：Ryan Meinzer）

实际上，人们可以发出这样的疑问，存在问题的公司是否应该是 Google 而非苹果，Google 的生存需求在于其势力范围，iOS 和 Android 都给予了它势力范围，但是，它在 iOS 上的势力范围是受到苹果限制的。不怕麻烦去安装 Google 地图的 iPhone 用户不超过 ?。反过来说，随着时间的推移，苹果在云端服务和人工智能方面的弱势或许会成为一个同样严重的策略问题。

搜索和发现

互联网能够让你找到任何听过的东西，同时也让你很难听到一切东西。它让每个人的声音都能被听到，但是，人们如何能够听到你的声音？我们开始于浏览，而这并没有随着互联网一起扩展，然后，我们转向了搜索，但是，搜索只能给予你已经知道自己想要的东西。在过去，印刷和零售给我们展示了东西，同时也给了我们一个过滤器，但如今过滤器和需求挖掘都已消失。因此，谁拥有流量，而他们又把它发往何处？人工智能、发现、平台，这些东西如何适应这一切？需要多少的内容管理，又从那里得到它？ 你如何得到用户？

应用程序和网页

（Chrome OS 代表着 Google 在用网页代替应用程序的一个尝试，图片来自：classthink）

在智能手机应用和网络应用方面，科技界一个不断发展的、技术性的以及让我这样的人感兴趣的话题是，它们各自的功能如何，探索是如何起作用的，它们如何交织起来，Google 对 Chrome 的计划是什么，网页是否会成为主导的形式等等。但是，对于一个真正的品牌、开发者和发行商来说，当他们想要开发应用或者网站时，规划是更简单、更少技术化的：“人们是否想要把你的图标放到主屏上？”

后 Netscape 时代，后 PageRank 时代，寻找下一个运行环境

在过去的 15 年中，互联网一直是个庞然大物：网页浏览器+鼠标+键盘。其他选择也曾存在过，但是对于大多数普通消费者而言，网页几乎可以等同于互联网。智能手机打破了这个形势，但我们还没确定新的模式。Facebook 尝试加入苹果和 Google 之间的竞争，加上新媒介所有尚未被意识到的可能性，意味着移动交互模式仍然在不断变化。说真的，我们在寻找一个新的运行环境——继网页和本地应用之后，一种打造服务的新方法。这可能是 Siri、Google Now、通信应用、地图、通知或者其他一些东西。但是现有的目标是打造一个新的搜索和探索模式——不同于网页和应用商店，以获取用户。

将通信作为获得顾客的平台和渠道

通信是寻找新运行环境和新探索层面的重要部分。Facebook 几乎在桌面端上实现了这一目标。把通信应用变为一种开发环境，你就创造了网页和应用商店的替代品，却没有应用程序的二进制安装问题（“是否已经安装完毕？”），并且拥有了自己的探索和用户获取平台。一条重要的线索是把服务解绑——你将内容从应用分离、转移到通信（或通知），你也把通信从网页（通过邮件和应用）中分离到你的通信平台，将它们变成手机里新的结缔组织。至少，想法就是这样的。

Facebook 和其他的一些公司希望在中国以外的地区做这样的事情，但还未开始进行尝试（在操作系统所有者之外，任何人都很难在操作系统中构建新的层级），苹果和 Google 同样在琢磨如何推动这一趋势的发展。

Android 和 OEM 未知的未来

Android 赢得了苹果之外的手持设备市场，但，这件事的意义仍然不是特别明确。。由于缺乏 Google 服务的接入，一些在 Android 系统下开辟差异化路线的尝试失败了，但这并不代表没有人能够创造脱离 Google 的体验——这恰好是小米和它的模仿者正在做的事情，以及 Cyanogen 能够成功的原因。这是一件大事，因为操作系统越来越成为发现服务的一条路径——如果你控制了操作系统，你就可以决定人们应该做什么，这远远超过了在桌面端网页的影响力。

物联网

我们的爷爷奶奶可能会告诉我们，他们曾经拥有多少电动马达——车里有一个，冰箱有一个……他们或许曾经拥有一堆马达。同样的事情再次重演，我们大概知道自己拥有多少能够联网的设备，但我们的孩子将会不知道。很多老旧的应用场景在我们看来或许非常愚蠢，就像我们的祖父母会嘲笑通过按键降下车窗玻璃的想法。轻薄、廉价的传感器和元件大多出自智能手机的供应链，这会让它们更加普及，并且变得无形。——我们会像忘记电动马达一样忘记这些元件的存在。

我想这意味着，对于物联网标准的讨论错过了要点——“与网络连接”将不再像“含有马达”一样是一个小的属性，而会有不同的平台和标准。更重要的是，传感器的爆发代表数据量的爆发，特别是在企业里，我们知道的信息会远比现在更多，这会导致底层系统的重新设计。

汽车

向电动化和自动化（是否，以及何时？）以及自动驾驶的发展从根本上改变了汽车，也改变了整个汽车的系统。电能改变了汽车机械结构的复杂程度，因此制造汽车的人和汽车的外观设计都在发生改变。自动化和按需服务改变了汽车购买群体，意味着制定购买决策的标准不一样了。除此以外，它们还将会改变城市面貌，就像汽车本身出现的改变一样。如果没有人需要停车，那么面向大众的零售业和餐厅会变成什么样子？

电视和客厅

科技行业花了 25 年尝试让电视机连上网络，把它变成面向大众的电脑。现在，这个趋势看起来将会成为现实，但这并不算是什么重要的事情——微软宣布 Xbox 将不再会是一个战略性资产，电视机是手机的外设产品，手机将会代替电视和电脑，实现计算革命，并把这一趋势带进客厅。

手表

手表或许是智能手机的“太阳系”里最令人迷惑的那个“卫星”。理论上它们可以承载一切功能——这是每一个科幻的目标。但现实却是，人们很容易把手表看作是无意义的玩具。对我来说，它们是配件——一种有用而且令人愉悦的智能手机配件，但它们仍处于很早期的发展阶段。

最后，我们不是自己的用户

未来处于不规则的分散状态，人们对未来的理解和兴趣同样如此。在科技行业中，我们非常满足与最新事物一起生活，并推测其他人同样如此。但事实上，这些服务只是人们生活的附属品和推动者，人们有区别地对待这些事物的作用。所以大多数 iPhone 用户不使用 Google 地图，大多数人根本不使用日历，音乐磁带又要重新流行，因为普通人掌管了在他们生活中出现的科技，并按照自己的需求加以利用。