2022-04-25
通电后显示No boottable device -- Please restart system 之后会自动重启
prosave不能正常恢复出厂设置，无法连接设备。有没有其他办法？
评论4
楼主 2022/4/25 17:36:13
检测触摸屏供电电源是否仍然是24V，如果是24V，说明供电正常。
prosave不能正常恢复出厂设置是原因是什么？你试试在portal软件中操作回工厂设置。
如果测试没有成功，只能联系西门子客服4008104288，或者你当初供应商信息了。
楼主 2022/4/25 17:37:01
屏上电后有显示，但是有白屏、反复重启、仅有自检画面等现象，不能进入系统。我们需要做如下检查： 首先检查供电电源（供电电压错误会损坏操作设备）。 屏的电源要求是直流24V，接线时注意正负极。有万用表的情况下可以用万用表检查，如果有必要可以把设备拿到办公室单独供电测试。
排除电源故障后，如果屏还是不能进入系统，建议恢复出厂设置，具体操作方法参考文档
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/hmi/comfortpanel/Q1_download/FAQ13_Comfortpanel_download_OSReset.html
精智（Comfort）屏 白屏/不能进入系统
http://www.ad.siemens.com.cn/productportal/prods/hmi/comfortpanel/q9_fault/FAQ2_Comfortpanel_WhiteScreen.html
楼主 2022/4/25 17:38:12
如果恢复出厂设置失败，就只能送修了，可以拨打热线4008104288转2号键返厂维修或者联系代理商。
