昆仑通泰技术支持不给力！

hypermill9 | 当前状态：在线 总积分：7709 2024年可用积分：0 注册时间： 2007-02-07 最后登录时间： 2023-08-18 空间发短消息加为好友: 昆仑通泰技术支持不给力！

hypermill9 发表于 2017/12/20 20:10:24 1265 查看 3 回复 [上一主题] [下一主题]

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昆仑通泰的屏功能挺强大，就技术支持不行！
1官网上的技术资料太少，论坛的解决方案问题就那么几个！
2技术支持电话不是打不通，就是没人接！
要是像我们这样刚接触这个屏的遇到点啥问题真是急死人了！
我用过的plc厂家西门子，台达，海为，人家的官网都有论坛有啥问题都可以发帖或电话解决！尤其是海为PLC有问题，厂家技术服务第一时间在线帮你解决！
我就不明白昆仑就这样的技术服务让我们怎么支持你国产！

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hebby   |   当前状态：在线

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hebby   发表于 2017/12/21 16:29:30

大部分问题还是需要自己解决的
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引用 hebby 2017/12/21 16:29:30 发表于2楼的内容
a1123   |   当前状态：在线

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a1123   发表于 2017/12/22 10:36:37

官网的确做得不好，万年不更新，不知道的还以为倒闭了呢，客服电话还可以吧，打过几次都知道我是谁了，之前咨询的问题也有记录，不过确实不容易打通
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引用 a1123 2017/12/22 10:36:37 发表于3楼的内容
swy   |   当前状态：在线

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swy   发表于 2017/12/23 10:10:17

可能这个人机是给从组态转过来的技术人员使用的多，客服电话没打过，从哪里买的屏有问题就找卖的人问吧，一般都能知道些，也好联系。
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引用 swy 2017/12/23 10:10:17 发表于4楼的内容

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