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hypermill9

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昆仑通泰技术支持不给力!

hypermill9  发表于 2017/12/20 20:10:24      199 查看 3 回复  [上一主题]  [下一主题]

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昆仑通泰的屏功能挺强大,就技术支持不行!
1官网上的技术资料太少,论坛的解决方案问题就那么几个!
2技术支持电话不是打不通,就是没人接!
 要是像我们这样刚接触这个屏的遇到点啥问题真是急死人了!
我用过的plc厂家西门子,台达,海为,人家的官网都有论坛有啥问题都可以发帖或电话解决!尤其是海为PLC有问题,厂家技术服务第一时间在线帮你解决!
我就不明白昆仑就这样的技术服务让我们怎么支持你国产!

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  • hebby

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    hebby   发表于 2017/12/21 16:29:30

    大部分问题还是需要自己解决的

    2楼 回复本楼

    引用 hebby 2017/12/21 16:29:30 发表于2楼的内容

  • a1123

    a1123   |   当前状态:在线

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    a1123   发表于 2017/12/22 10:36:37

    官网的确做得不好,万年不更新,不知道的还以为倒闭了呢,客服电话还可以吧,打过几次都知道我是谁了,之前咨询的问题也有记录,不过确实不容易打通                        

    3楼 回复本楼

    引用 a1123 2017/12/22 10:36:37 发表于3楼的内容

  • swy

    swy   |   当前状态:在线

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    swy   发表于 2017/12/23 10:10:17

    可能这个人机是给从组态转过来的技术人员使用的多,客服电话没打过,从哪里买的屏有问题就找卖的人问吧,一般都能知道些,也好联系。                        

    4楼 回复本楼

    引用 swy 2017/12/23 10:10:17 发表于4楼的内容

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