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处世艺术

jhlu3  发表于 2009/7/11 15:07:14      688 查看 0 回复  [上一主题]  [下一主题]

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正面的反馈


正面的反馈句型:……,……就(会)更好了。

常用举例:

一、妈妈今天的鱼烧得有点咸了。
一般反馈:“妈,今天的鱼怎么那么咸?”
一般反馈的结果很可能引来的回答是:“那么以后你自己做!”

正面的反馈:“妈妈,今天的鱼很好吃,如果再淡一点就更好了。”
正面的反馈的作用是提高对方的积极性,又指出了不足之处,效果会很好的。

二、男/女朋友请你去看电影,但看完后你感觉那部片子糟糕透了。

一般反馈:“一点也不好看,没劲。”
结果是把他/她打击得半点士气都无,下次可能就不请你了。

正面的反馈:“真是很不错的电影啊,如果是惊险/动作/恐怖片就更好了。”(“了”发“乐”的音效果更佳)
看着吧,下次一定就是你喜欢的片子了。


正面的反馈句型:……,……就(会)更好了。

常用举例:

一、妈妈今天的鱼烧得有点咸了。
一般反馈:“妈,今天的鱼怎么那么咸?”
一般反馈的结果很可能引来的回答是:“那么以后你自己做!”

正面的反馈:“妈妈,今天的鱼很好吃,如果再淡一点就更好了。”
正面的反馈的作用是提高对方的积极性,又指出了不足之处,效果会很好的。

二、男/女朋友请你去看电影,但看完后你感觉那部片子糟糕透了。

一般反馈:“一点也不好看,没劲。”
结果是把他/她打击得半点士气都无,下次可能就不请你了。

正面的反馈:“真是很不错的电影啊,如果是惊险/动作/恐怖片就更好了。”(“了”发“乐”的音效果更佳)
看着吧,下次一定就是你喜欢的片子了。


  

沟通技巧


当你和别人说话时需要注意几下几点。

1。口齿清晰:这个很重要,否则别人不知道你在说什么,说慢点没有关系,但一定要说清楚。


2。主题明确:有很多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把一定要把语言组织一下。


3。眼睛:眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方。一定要不停地环视他们,这样他们就能集中注意力,不会分心。

在别人对你说话的时候,需要注意以下几点:

1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。

2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:“嗯,是的,接下来,真的,的确。”

1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。

2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:“嗯,是的,接下来,真的,的确。”


当你和别人说话时需要注意几下几点。

1。口齿清晰:这个很重要,否则别人不知道你在说什么,说慢点没有关系,但一定要说清楚。


2。主题明确:有很多人说了半天,东拉西扯,就是没说清楚主题,浪费时间,让人不厌其烦,因此说话前把一定要把语言组织一下。


3。眼睛:眼睛的使用非常重要,如果你和好几个人说话,切记不要只看着一个人,或者看着别的什么地方。一定要不停地环视他们,这样他们就能集中注意力,不会分心。

在别人对你说话的时候,需要注意以下几点:

1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。

2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:“嗯,是的,接下来,真的,的确。”

1、仔细倾听:成功的倾听需要向对方表达3个要素:你在听、你听懂了和你很关心。如果你能成功地表达这3要素,那么对方将视你为知己,练熟了以后如果领导找你谈话就非常有用了。

2、适当反馈:不要光听不说话,适时的说些引导性的话,比如:“嗯,是的,接下来,真的,的确。”


  

  

永远的事实


    一切都要运用事实,记住“不猜想”、“不判断”和“不推测”这“三不”原则。无论发生什么事,只说事实,对方就无法驳倒你。

  例如:今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好。现在你要和老王谈一次,指出他的问题。

  例如:今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好。现在你要和老王谈一次,指出他的问题。

  谈话一:老王,你今天怎么搞的,火气那么大,好好的会都被你搞糟了,你要好好反省一下自己。
  结果:老王多半会一跳半天高,和你争论半天,最后气呼呼地走了,你很可能达不到目的。


    一切都要运用事实,记住“不猜想”、“不判断”和“不推测”这“三不”原则。无论发生什么事,只说事实,对方就无法驳倒你。

  例如:今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好。现在你要和老王谈一次,指出他的问题。

  例如:今天老王在开会讨论的时候一直坚持己见,打断别人的发言,蔑视别人的意见,最后大家就都不说话了,会议的气氛很不好。现在你要和老王谈一次,指出他的问题。

  谈话一:老王,你今天怎么搞的,火气那么大,好好的会都被你搞糟了,你要好好反省一下自己。
  结果:老王多半会一跳半天高,和你争论半天,最后气呼呼地走了,你很可能达不到目的。


  谈话二:老王,今天的会你积极参与、踊跃发言,很好啊。但是你总是打断别人的话,会议本来就是讨论嘛,你看看最后大家都不说话了。如果每个人都能参加讨论的话,会议的结果应该会更好吧。
  结果:全是事实,老王想反对也不行,最后用正面的反馈提出自己的意见,老王就能接受。

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