在渠道建设上,自动化企业需要整合众多力量来共同成长。一般来讲,在通用产品市场上,代理商会发挥重要的行销、服务、产品与品牌推广 的功能;而在行业化开发过程中,系统集成商则是重要的伙伴之一。大部分系统集成商的一个突出特点是比较专注于某一行业的发展,在某一行业长期深入,积累了丰富的经验和深厚的资本,这一点是很多厂商非常需要的,也可以成为厂商和终端客户之间的重要桥梁和纽带。因此,在服务客户的过程中,厂商、代理商和系统集成商都不可或缺,他们之间的紧密配合才能为客户提供更高效、更贴心的服务。
而在与集成商的合作模式中,多数变频器企业认为,企业应以开放的态度,为集成商提供足够的技术支持,与他们共同发展。毕竟企业进入一个新的行业领域,面对的将是新的客户和新的需求,即使对于相同行业的不同企业来讲,也会表现出不同的需求特征,作为制造商有时很难一一精准把握。而凭借集成商在行业服务上的丰 富经验,和他们对行业用户需求的深层了解,可以协助制造企业更快、更有效地掌握用户需求,开发出满足行业应用要求的产品和解决方案。
在和SI的合作关系中,其实并不存在主次之分,企业应本着长期合作的目的,以更开放的心态,力求实现“双赢”或“多赢”的局面;同 时,未来时间内变频器厂商也可以更多地参与到系统的集成设计中去,与SI一起亲身体验终端用户的需求,并将一些技术指标真正贯彻到产品的开发之中,把产品做“精”、做“深”。
将系统集成商(SI)类型细分为三类:即全国性SI、行业性SI和区域性SI,对于不同类型的SI,提 供不同的支持和合作方式,不仅是系统集成商SI的产品供应商,同时也更注重将现有行业的know-how技术和在EE节能增效方面的成功经验传递给这些SI,引导他们在解决方案方面的发展,从而形成彼此之间良好的合作机制。
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