您的位置:控制工程论坛网论坛 » CE休憩园 » 控制工程网小编带你参观罗克韦尔自动化美国远程支持与服务中心

arielzhang

arielzhang   |   当前状态:在线

总积分:91  2018年可用积分:2

注册时间: 2012-06-18

最后登录时间: 2015-04-17

空间 发短消息加为好友

控制工程网小编带你参观罗克韦尔自动化美国远程支持与服务中心

arielzhang  发表于 2014/12/10 12:00:37    精华  1863 查看 8 回复  [上一主题]  [下一主题]

手机阅读

Rockwell Automation Fair 2014的旅程已经启动。此次,控制工程中文版小编有幸跟随RA中国北京代表团来到太平洋彼岸的美国见证了这次盛会。第一站,美国克利夫兰当地时间11月14日,小编参观了 Rockwelll Automation Remote Support&Services Facility ,这一天这座城市下着今年的第一场雪。


在大雪纷飞的日子参观,小编感觉好文艺~

回到主题上来。RA在全球都有远程支持中心,美国的则在克利夫兰。目前,此中心在全球大概总共有300人,而在克利夫兰约有150人。它主要是为客户做电话支持,包括产品,系统,应用等方面的,服务是需要收费。据介绍,中国的这项服务的需求目前市场还较小。


拥有这么多设备,这些工位真的很值钱!^V^。小编了解到,这里很多员工都已经在公司服务很多年了,有20年的,有50年的。

中心还按公司产品进行了区域划分。上图是PlantPax DCS的服务支持区域。

图片中远处的电子屏幕正在实时监测打进来的电话


Drives and Motion支持服务区域

此中心还能提供不同语言的支持

控制器服务区,这个工位上的资料好多,不明觉厉~


哇,1981的PLC3也有支持,据介绍只要还有用户在使用,RA就会继续提供服务。只不过,嗯…这位仁兄,桌上的盆栽都快枯萎咯~

有没有发现很多工位上都没有人,因为这里的工程师都可以在家办公的,哈哈~

发现一枚很有爱的工程师爸爸,带爱心的图画中写到“only my hands can warm your heart”^_^。

上图是Application Support Center,旨在帮助特定的客户提供实时监测和控制,无关人员不能进去哦~
大概在2012年卡夫与RA签了800万美元的长期合同,将维护工作外包,这样其实也省事,或许还省钱——不用雇佣与培养专业的工程师了。
Rockwell Automation表示中国也有这种中心,但目前用户只需要其中的部分服务,不是全包。中国未来也将朝这一方向发展,或许会优先发生在国有企业~


以上是小编在美国克利夫兰当地时间11月15日早上的飞机上比较“凌乱”的整理T_T,更多的 RA美国总部及Automation Fair 2014 资讯请持续关注控制工程网站(www.cechina.cn)和杂志的后续报道(☆_☆)~

1楼 4 2 回复
  • tyg168

    tyg168   |   当前状态:在线

    总积分:3956  2018年可用积分:20

    注册时间: 2008-11-28

    最后登录时间: 2018-08-28

    空间 发短消息加为好友

    tyg168   发表于 2014/12/16 20:13:11

    向大公司学习

    2楼 回复本楼

    引用 tyg168 2014/12/16 20:13:11 发表于2楼的内容

  • lslsm

    lslsm   |   当前状态:在线

    总积分:9105  2018年可用积分:1

    注册时间: 2012-04-05

    最后登录时间: 2015-07-08

    空间 发短消息加为好友

    lslsm   发表于 2014/12/17 10:07:11

    感觉美国人的布置很随意啊

    3楼 回复本楼

    引用 lslsm 2014/12/17 10:07:11 发表于3楼的内容

  • lihongyan

    lihongyan   |   当前状态:在线

    总积分:815  2018年可用积分:0

    注册时间: 2014-04-17

    最后登录时间: 2016-03-02

    空间 发短消息加为好友

    lihongyan   发表于 2014/12/17 10:17:50

    大公司就是有大公司的特色啊!

    4楼 回复本楼

    引用 lihongyan 2014/12/17 10:17:50 发表于4楼的内容

  • guai

    guai   |   当前状态:在线

    总积分:4903  2018年可用积分:21

    注册时间: 2013-08-04

    最后登录时间: 2018-09-04

    空间 发短消息加为好友

    guai   发表于 2014/12/17 20:20:38

    能够去这样的公司做技术支持,太爽了!

    5楼 回复本楼

    引用 guai 2014/12/17 20:20:38 发表于5楼的内容

  • zhuhaijun

    zhuhaijun   |   当前状态:在线

    总积分:1776  2018年可用积分:0

    注册时间: 2014-11-22

    最后登录时间: 2017-11-01

    空间 发短消息加为好友

    zhuhaijun   发表于 2014/12/19 9:14:35

    大公司的工作环境、硬件设施、管理水平都是一流的,技术积累也是雄厚的。

    6楼 回复本楼

    引用 zhuhaijun 2014/12/19 9:14:35 发表于6楼的内容

  • ljbll

    ljbll   |   当前状态:在线

    总积分:3377  2018年可用积分:7

    注册时间: 2014-12-30

    最后登录时间: 2018-11-21

    空间 发短消息加为好友

    ljbll   发表于 2015/1/4 15:37:56

    看样子工作环境很自由啊 

    7楼 回复本楼

    引用 ljbll 2015/1/4 15:37:56 发表于7楼的内容

  • qq_171042

    qq_171042   |   当前状态:离线

    总积分:0  2018年可用积分:0

    注册时间: 0001-01-01

    最后登录时间: 0001-01-01

    空间 发短消息加为好友

    qq_171042   发表于 2018/11/8 9:55:30

    好孕热线电话:150-9998-5166,可微信。


    8楼 回复本楼

    引用 qq_171042 2018/11/8 9:55:30 发表于8楼的内容

  • qq_171032

    qq_171032   |   当前状态:在线

    总积分:124  2018年可用积分:124

    注册时间: 2018-11-07

    最后登录时间: 2018-11-14

    空间 发短消息加为好友

    qq_171032   发表于 2018/11/13 19:16:42

    展商翻译技术和市场营销资料

    请联系 QQ 395284221


    9楼 回复本楼

    引用 qq_171032 2018/11/13 19:16:42 发表于9楼的内容

总共 , 当前 /

2016年积分排行

用户名积分