精一“速料链”积分赢大奖活动转眼已如火如荼进行了一个半月!为增进与客户的感情、倾听市场声音、让更多的客户参与到活动中来,精一“速料链”开展了为期两天的新老客户走访活动。继7月17日佛山行之后,精一团队于7月18日来到了东莞樟木头塑胶原料市场。
东莞樟木头塑胶原料市场
东莞樟木头塑胶原料市场位于樟木头镇百果洞社区塑胶路,于2001年7月1日投入使用,占地面积达30万平方米,有商铺千余间,是珠三角最大的塑胶原料交易集散地。樟木头塑胶市场成功运作多年,已发展成为立足东莞,辐射粤澳台,影响中国的塑料之都、交易之城、商机之源。
(精一走访小组摄于樟木头塑胶原料市场)
精一模式赢得客户赞赏
精一走访小组出发的时候天还在下着小雨,到了目的地——樟木头塑胶市场,已雨过天晴。雨后的空气格外舒爽,来不及卸下一路仆仆风尘,我们直奔客户吴老板的店铺。
吴老板是17年7月份开始关注并使用精一平台的,一年多的时间里,吴老板在平台完成了近20次交易。
谈及精一及平台交易模式,吴老板给予充分的肯定并赞不绝口“帮我解决了找客户难、资金周转不方便的问题”、“交易模式很新颖,这是其他平台没有的”、“线上就能签合同,不知道多便利!”、“平时还能看看免费资讯,感觉赚到了”...
走访小组与吴老板进行了长达一个半小时的充分交流,了解其使用需求以及公司经营状况、近期规划,认真听取了吴老板对于平台建设以及服务质量方面的意见和建议。精一风控专员也根据吴老板公司自身状况,结合近期市场行情、政策新闻等各种因素,综合分析后给予了吴老板原料采购方面的专业建议。
“其实我选择你们平台,不仅仅是因为灵活的交易模式、专业的团队,更看重的是安全可靠的保障”。走访接近尾声的时候,吴老板由衷地说。
有口皆碑,老客户推荐新客户
陈女士的店铺是我们走访的第二站。陈女士是两个月前才开始了解精一平台的,她对精一平台的线上交易模式很感兴趣,曾多次致电速料链客服电话了解线上交易流程,但由于陈女士互联网基础薄弱,至今未能完全理解线上交易的操作流程。我们的技术专员拿出电脑、Ukey,向陈女士现场演示线上采购、卖货、合同电子签章、出金入金等一整个流程。陈女士一边听,一边拿小本本记,不时提出自己的疑惑及问题,我们的技术专员一一耐心解答。
待完全理解线上交易流程后,陈女士向我们竖起大拇指,连连道谢。基于对我们的认可,陈女士现场致电她同做塑料原料的几位亲戚朋友,邀请他们注册速料链网站。这无疑是对我们莫大的鼓励,让我们既感动又深觉肩上责任重大,必须继续努力前行,服务客户。
(东莞塑胶原料市场)
聆听市场声音,做接地气的产品
下午烈日炎炎,我们走访小组却热情似火不觉累,继续走访之行。下午的主要任务是拜访新客户。每到一处,走访小组都会耐心向新客户介绍精一平台及服务模式,得到了大批客户的认可,迫不及待注册速料链网站体验。部分客户虽持有顾虑,却仍对精一灵活的交易模式兴趣浓厚。在向客户介绍平台的同时,我们也认真倾听客户的痛点、难点、需求。一轮走访结束,我们收获颇丰,厚厚的一摞宣传资料也所剩无几。
对于收集的意见和建议,精一将按照一贯的模式,按部门负责、限时办结的原则落实到位,真正做到客户意见和建议件件有落实,事事有回声,不断优化平台、完善不足之处,做接地气的产品,在今后的工作中更好地服务客户,提高客户满意度。
(精一走访小组摄于樟木头塑胶原料市场)
走访尾声
暮色渐起,一天的客户走访活动圆满结束。此次走访活动让我们收益满满,不仅增进了精一与新老客户的感情,同时也进一步明确了平台市场定位及发展方向。在以后的日子里,精一将继续完善自我,深耕市场,砥砺前行!