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| 爱员工还不够 企业是怎么爱员工的呢？跟肯尼迪爱女人是激情主导的迷恋不同，企业爱员工往往是承诺主导的空洞之爱。 比如说，有家公司鼓励员工长期服务，因此每当有员工入职两周年的时候，会送上一个花篮“示爱”。这个“仪式”通常这样举行：人力资源部里职务最低的小姑娘，拿着一个花篮走过去，嘻嘻哈哈地跟其他人打了招呼，放到了那个员工的办公桌上。如果那个员工在，就说句“满两年的礼物”之类的话。如果那个员工不在，就放到办公桌上就走了。 同样这家公司，还给员工送生日礼物。以前也是人力资源部职务最低的那位小姑娘给你送过来，现在员工越来越多了，人力资源部忙不过来了，过生日的员工需要自己到人力资源部去，说：“今天我过生日，来领一份礼物。” 这家公司对员工的爱缺乏亲昵和激情，变成了只有承诺的空洞之爱。如果把亲昵中的尊重对方、珍重对方、亲切沟通等要素加进去，不仅爱，还要喜欢，变成亲昵加承诺的伙伴之爱，这家公司可以怎么做？ 服务刚好满两周年的员工不会很多，正因为不会很多，这家公司才觉得有发出这样的“爱情宣言”的必要。 也因为不是很多，就算每周有一、两个，这家公司的总经理，或者人力资源部的部门经理，应该可以亲自出面。如果觉得留住老员工很重要，就必须亲自出面。 这两个人中的一个，最好两个人一起，可以亲自拿着花篮，而且叫上这个员工的直接主管，一起走到这个员工的办公位前，说些：很正式的鼓励的话，比如“我代表公司，感谢你两年来对公司的贡献”；和很具体的赞扬的话，比如“你最近半年的销售业绩增加了34%，很不错，继续努力”；以及很随和的关心的话，比如“你家住在哪里啊，上班远不远，要花多长时间”；还有很真诚地倾听的话，比如“你对公司最新开展的那个项目有什么建议吗”。 企业要向员工传递的信息，就是艾德莱对女人传递出来的信息：企业在意他们所做的事、所说的话，认为他们都聪慧无比，值得聆听。 企业该怎么喜欢员工？把亲昵的10点要素中的“对方”都换成“员工”，然后照着做就行了。不过就像肯尼迪发现的那样，爱简单，喜欢很难。但是，如果你想要你的员工喜欢你，对你产生亲昵加承诺的伙伴之爱，那么你就要喜欢你的员工。 |
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szzunzheng | 当前状态：离线
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szzunzheng 发表于 2007/9/22 15:41:25
2楼 回复本楼
引用 szzunzheng 2007/9/22 15:41:25 发表于2楼的内容
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引用 强强 2007/9/22 16:58:57 发表于3楼的内容
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引用 myron_mao 2007/10/23 14:28:19 发表于4楼的内容
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引用 moonoon 2007/10/24 10:38:32 发表于5楼的内容
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引用 lyting 2007/11/3 21:38:02 发表于6楼的内容
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引用 lpcwytsbw 2007/12/15 12:03:48 发表于7楼的内容