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auvesymdt

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intouch报警记录无项目

auvesymdt  发表于 2024/5/28 23:26:43      927 查看 3 回复  [上一主题]  [下一主题]

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intouch即时报警有报警信息,历史报警查询后显示无项目,此报警查询脚本是从上一个项目直接拷过来的,上一个项目查询没问题。并且alarm db view数据库local连接成功,alarm db manager 测试成功并且是打开的,数据库sa登录也没问题,求大神指点迷津。

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  • lvlingshan9999

    lvlingshan9999   |   当前状态:在线

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    lvlingshan9999   发表于 2024/5/28 23:44:43

    这个报错通常意味着Intouch尝试显示或处理一个与特定项目相关的报警信息时,

    无法找到或识别该项目。这可能是因为项目信息丢失、损坏或配置错误。


    解决方法:


    检查项目配置:确保Intouch中配置的项目信息正确无误。


    检查数据库连接:确保Intouch与存储报警数据的数据库或系统之间的连接正常。


    检查权限:确认当前用户有权访问该项目的报警信息。


    重启服务:如果可能,尝试重启Intouch服务或相关的报警系统服务。


    查看日志:检查Intouch的日志文件,查找更详细的错误信息,这可能提供更具体的解决方案。


    软件更新:如果是软件问题,检查并应用任何可用的软件更新。


    联系支持:如果问题依旧无法解决,联系软件供应商的技术支持获取帮助。


    确保在进行任何更改之前备份相关配置和数据,以防需要恢复原始状态。


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    引用 lvlingshan9999 2024/5/28 23:44:43 发表于2楼的内容

  • lxbjany

    lxbjany   |   当前状态:在线

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    lxbjany   发表于 2024/5/28 23:48:10

    二楼的回答很详细,学习了,谢谢

    3楼 回复本楼

    引用 lxbjany 2024/5/28 23:48:10 发表于3楼的内容

  • zpjames1127

    zpjames1127   |   当前状态:在线

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    zpjames1127   发表于 2024/5/28 23:49:44

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    引用 zpjames1127 2024/5/28 23:49:44 发表于4楼的内容

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