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病毒防火墙导致ADSL无法使用
fanxueling 发表于 2008/3/15 7:03:28 936 查看 1 回复 [上一主题] [下一主题]
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分 析
通过网管查看端口，同步都正常。看来是用户端问题。
(1)开机后，打开系统，查看硬件设备，发现网卡上有个惊叹号，删除网卡，重新安装
网卡，系统重启后网卡立即报错。
(2)删除整个网络，打开机箱，将网卡换了个插槽，然后重装网卡。结果网卡可以正常
工作。
(3)继续安装成功，拨号验证通过，打开浏览器，发现浏览器显示“正在打开网页”，
然后就显示取消操作，无论哪个网址都是这样。
(4)打开DOS窗口后，检查路由表正常，ping DNS地址正常，直接ping网址也正常，
说明网络是通的。
(5)查看IE的属性，没设代理，肯定和IE无关。通过Telnet接入服务器竟然也不通，
打开Outlook，一连串的报错。这说明网络层通了，但高层的端口全都被关了，导致所有高
层应用无法使用。
(6)原来电脑上装了两个病毒防火墙，并且安装了“网上行”网络监控软件。打开该软
件的配置界面，判断故障可能是此软件的设置造成的。
排除过程
将该软件卸载，重启机器后能正常上网。