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jiang_0514 | 当前状态：在线
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宰客有理之------你若不仁,休怪我不义
jiang_0514 发表于 2008/11/7 12:12:31 530 查看 0 回复 [上一主题] [下一主题]
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一日一客问:你处修汽车功放不?
我回:修.
晚上送来并留下电话:说故障是为时有声时无声.
次日我拆机试听无任何问题.是不是我开的音量太小,于是开大音量试机一天,终究没有发现问题.
晚上,客来,问:修好了没?
我说:我试了一天,也没发现问题.
因我没有停机,他一看,问:这几条电源线是这样接法吗?
我说是的.
客说:这样接法,我还以为是那样接法呢!我知道是什么问题了.(**,你不会接电源线谎言"什么时有时无",你接错电源线压根儿就没声----何来时有时无!)
客说:既然你没查出问题,那我就先拿回去试试,不行再拿来给你看.
我也只得这样,在他的眼皮底下给他装好螺丝.
交给他时我轻轻地把那两个拨动开关拨到"重低音"位置.
他接过功放,谢谢都没一句就开车一溜烟跑了.(**,给他检查花的时间和试机一天的电费连一句谢谢也换不回)
过天,客回,说:只有嗡嗡声.
我接过一看那俩拨钮开关没动.(他还果真是一只鸟----一只飞不起来的鸟---不用枪只用石头就能砸下来的鸟)
我故意问,你是不是接错线了?
应该没有,我照你的接的.
我说我给你看看再说.
这下他客气了,我留下电话,你查出来了打电话给我.
我说,你前些天留了,明天我打电话给你.
次日我报:维修费100.(对于随便耗费我们维修员时间与精力那些不老实的人我就是这样)。
客说:这么贵?现在的配件很便宜.
我说,就你这功放的档次维修手工费就100,那几块钱的配件钱我压根就没收你的.
客还:80怎么样?
你可以去找别人试试,反正我这是这个价.
那好,你修吧,我晚上来拿.
我什么也不动.待到晚上他来付了钱.在交货时我又轻轻把那俩开关拨回去.
问题其实很简单,客户只要简简单单说句不会接线,我就会直接告诉他并不会收他任何费用.但客户也许是担心我“宰客”，也许是更要面子,不说自己不会接线,还谎报故障的不诚实事实给我带来无所谓的消耗.他就得为他自己的谎言付出相应的代价-----“维修费”----这就是在“玩弄”我的后果！