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经外线触摸屏在硬件测试正常后，基本故障全部由于触摸屏幕驱动程序安装和匹配造成。
RS-232 接口触摸屏幕的正常连接方法
红外线触摸屏幕内置控制器，所以不存在其它触摸屏幕存在的控制器与触摸屏的匹配问题。
将连接 RS-232 电缆一头与主机的串行口进行连接，附属的键盘转接口是为红外线触摸屏获得电源供应。将键盘转接头的一头连接到主机键盘接口，另一头连接到键盘。
USB 接口触摸屏的连接方式
将 USB 接口，连接入主机的 USB 接口。触摸屏幕电源供应：一种为键盘口供应模式，采用如上 Q/A 的方式进行；采用 USB 直接供应电源的方式，不在需要另外获得电源。
触摸光标不准确
请重新进行位置校准；
请确认使用的驱程序是否正确
其它产品故障
可能是产品电路和红外接收和发射器件故障，需要与供应商或制造商的技术人员联络。